Ψηφιακές επιχειρήσεις στην Ευρώπη: Το χάσμα που χωρίζει τις ΜΜΕ από τον στόχο του 2030

Η ψηφιακή μετάβαση των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων προχωρά, αλλά όχι με την ίδια ταχύτητα για όλους. Τα νεότερα στοιχεία για το 2025 δείχνουν ότι το 72% των επιχειρήσεων στην Ευρωπαϊκή Ένωση είχε φτάσει τουλάχιστον σε βασικό επίπεδο ψηφιακής έντασης. Στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις το ποσοστό ήταν 71%, περίπου είκοσι ποσοστιαίες μονάδες χαμηλότερα από τον ευρωπαϊκό στόχο για το 2030.

Τι μετρά η ψηφιακή ένταση

Ο σχετικός δείκτης εξετάζει τη χρήση δώδεκα διαφορετικών τεχνολογιών, από τις ηλεκτρονικές πωλήσεις έως την τεχνητή νοημοσύνη. Μια επιχείρηση θεωρείται ότι διαθέτει βασικό επίπεδο όταν χρησιμοποιεί τουλάχιστον τέσσερις από αυτές. Το μέτρο δεν αποτυπώνει απλώς αν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά αν η τεχνολογία έχει ενσωματωθεί στην καθημερινή λειτουργία.

Εδώ εμφανίζεται η μεγάλη διαφορά μεγέθους. Το 96% των μεγάλων επιχειρήσεων είχε τουλάχιστον βασική ψηφιακή ένταση, ενώ το 43% βρισκόταν στο πολύ υψηλό επίπεδο. Στις ΜΜΕ, μόλις το 9% έφτανε στο πολύ υψηλό επίπεδο και το 29% παρέμενε στο πολύ χαμηλό.

Το cloud κερδίζει έδαφος, η AI μένει άνιση

Το 53% των επιχειρήσεων αγόραζε υπηρεσίες cloud το 2025. Η χρήση ήταν αισθητά υψηλότερη στις μεγάλες επιχειρήσεις, στο 85%, έναντι 52% στις ΜΜΕ. Η ηλεκτρονική αλληλογραφία, το λογισμικό γραφείου και η αποθήκευση αρχείων ήταν οι συχνότερες εφαρμογές.

Η τεχνητή νοημοσύνη είχε ταχύτερη άνοδο, αλλά από χαμηλότερη βάση. Το 20% των επιχειρήσεων της ΕΕ χρησιμοποίησε κάποια τεχνολογία AI, από 13% ένα χρόνο νωρίτερα. Το ποσοστό ήταν 55% στις μεγάλες επιχειρήσεις και 19% στις ΜΜΕ. Στην Ελλάδα η χρήση καταγράφηκε στο 9%, ανάμεσα στα χαμηλότερα ποσοστά της Ένωσης.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν έχει γίνει ακόμη κανόνας

Παρά την καθολική σχεδόν πρόσβαση σε ευρυζωνικές συνδέσεις, μόνο το 24% των επιχειρήσεων πραγματοποιούσε ηλεκτρονικές πωλήσεις. Στις ΜΜΕ το ποσοστό ήταν 23%, ενώ στις μεγάλες επιχειρήσεις έφτανε το 48%. Οι ηλεκτρονικές πωλήσεις αντιστοιχούσαν στο 19% του συνολικού κύκλου εργασιών στην ΕΕ, αλλά μόλις στο 12% για τις ΜΜΕ.

Η εικόνα για την Ελλάδα δείχνει πρόσθετη πίεση: το μερίδιο του κύκλου εργασιών από ηλεκτρονικές πωλήσεις ήταν 9%, ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά μεταξύ των κρατών-μελών.

Τρία πρακτικά βήματα για τις ΜΜΕ

Το πρώτο βήμα είναι η δημιουργία αξιόπιστης ψηφιακής βάσης: ασφαλής πρόσβαση, αντίγραφα ασφαλείας και ενιαία διαχείριση δεδομένων. Το δεύτερο είναι η σύνδεση της τεχνολογίας με μετρήσιμο επιχειρηματικό αποτέλεσμα, όπως λιγότερος χρόνος εξυπηρέτησης ή μεγαλύτερο ποσοστό μετατροπών. Το τρίτο είναι η σταδιακή εκπαίδευση του προσωπικού, ώστε οι νέες λύσεις να χρησιμοποιούνται συστηματικά και όχι αποσπασματικά.

Η ψηφιακή ωριμότητα δεν εξαρτάται από μία μόνο αγορά λογισμικού. Απαιτεί συνδυασμό υποδομών, δεξιοτήτων, ασφάλειας και καθαρών διαδικασιών. Αυτό είναι και το πραγματικό χάσμα που πρέπει να καλύψουν οι ευρωπαϊκές ΜΜΕ μέχρι το 2030.

Πηγή: Eurostat, Digitalisation in Europe – 2026 edition.